В загальній теорії менеджменту існує, так званий, Трикутник Ентоні який поділяється на три рівні.

Трикутник Ентоні у контексті менеджменту — це концепція, розроблена Робертом Ентоні, професором Гарвардської школи бізнесу, у середині 20-го століття. Ентоні вважав, що всі менеджерські функції можуть бути розділені на три рівні: стратегічний, тактичний та оперативний.

Оперативний рівень — найбільш детальний, тут робота фокусується на окремих операціях. Горизонт планування, зазвичай, не перевищує одного місяця. Багато людей працюють та живуть виключно на цьому рівні.

Тактичний рівень — вирішує задачі більш загального характеру, а увага менеджера зосереджена на ефективності використання ресурсів. Горизонт планування, зазвичай, становить рік із поділом на квартали та місяцях.

Стратегічний рівень — найбільш глобальний рівень, де визначаються стратегічні цілі, оцінюються шляхи досягнення та вибираються стратегічні ініціативи — конкретні програми кроків для досягнення цілей.

Вперше я стикнувся з ідеєю використовувати цю модель для дизайн-менеджменту в Юри Вєтрова і також він відокремив ключові активності для кожного рівня.

Проблеми та виклики на різних рівнях управління

Оперативний рівень. Основна проблема тут - це рутина. Виконання щоденних завдань може бути простим та часом заворожувати, змушуючи людей легко втратити більші цілі. Це рівень, де легко "застрягти", витрачаючи всі свої ресурси на вирішення миттєвих проблем.

Тактичний рівень. Тут основний виклик - це оптимальне використання ресурсів. Менеджер має знайти баланс між поточними потребами проєкту та більш довготривалими цілями.

Стратегічний рівень. На цьому рівні основним викликом є втримання мотивації та віри в глобальну візію. Це вимагає значних зусиль, включаючи велику кількість змін в компанії, командах та особистих переконаннях.

Основна задача полягає в забезпеченні того, щоб не менше 30% часу було витрачено на стратегію. Оперативні виклики та проблеми виживання завжди присутні, але без стратегії легко застрягти в циклі вирішення тільки поточних проблем, не дивлячись у майбутнє.

І тут мова навіть не про стратегічний рівень моделі, а на те що нам треба планувати куди ми хочемо прийти, і що глобально для цього нам потрібно.

Стівен Кові і його метафора з камінням

Стівен Кові був відомим американським автором, бізнес-консультантом і лектором, найбільш відомим завдяки своїй книзі "7 навичок високоефективних людей". Він пропагував принципи особистої ефективності та лідерства, зосереджуючись на важливості характеру та принципового підходу до життя та роботи.

В нього є відома метафора великого, середнього та малого каміння. Вона ілюструє важливість пріоритизації в нашому житті. Велике каміння представляє найважливіші аспекти вашого життя, такі як сім'я, здоров'я та особисті цінності. Середнє каміння може символізувати речі, які мають значення, але не є критично важливими, як робота чи хобі. Мале каміння та пісок представляють щоденну рутину.

Кові використовував цю метафору, щоб показати, що якщо ви спершу заповните своє життя "малим камінням" та піском, у вас не залишиться місця для великого каміння, тобто для найважливіших речей. Навпаки, якщо ви спершу почнете з великого каміння, а потім додасте менш важливі речі, вони влаштуються навколо великого каміння, і таким чином у вашому житті буде місце для всього важливого.

Ось оригінальне відео.

Login or register

By clicking on the button, you agree to the Privacy policy and the Terms and conditions

Гайд по дизайн-менеджменту

04. Трикутник Ентоні і дизайн-менеджмент

create-course.access_denied_no_auth

contacts.or